Open Ticket Request System

Das OTRS Ticketsystem

Das webbasierte Ticketsystem hilft Ihnen dabei, jedliche Arten von Anfragen strukturiert zu erfassen und weiterzubearbeiten. Dies ist besonders vorteilhaft, wenn Teams eine funktionale Mailadresse haben und mehrere Kollegen/innen diese Mailadresse betreuen.

Wir helfen Ihnen das OTRS so zu konfigurieren, dass es Ihnen die Arbeit erleichtert und Sie in Ihren Arbeitsprozess unterstützt.

Sollten Sie Fragen haben oder benötigen Sie einen Zugang zum OTRS (nur für Mitarbeiter/innen der Universiät möglich), so senden Sie bitte eine e-Mail an otrs@itz.uni-halle.de.

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